大明公司履行社会责任情况

一、积极做好北京及全国两会服务工作，继续走进企事业单位和街道社区开展服务

在祥龙公司党委、一商集团党委的领导和支持下，共派出6支保障队伍，先后前往17个驻地，为两会代表提供眼健康服务保障，得到代表们的高度肯定，获感谢信2件，锦旗1面。

2025年先后到中纪委、中海油、平安银行等企事业单位开展上门服务，不仅提供了验光配镜服务，更传递了眼健康理念，为服务对象提供适合的眼健康解决方案，体现了国企社会责任与担当。

2025年，大明公司共计开展外出服务54场次，服务8000余人次，配镜2345副，修理清洗眼镜1870副。

二、开展校企合作、共建教学基地，为京津冀协同发展做出了贡献

推进校企合作平台建设，完善协同育人机制。利用大明阜平生产实训基地平台，发挥校企合作优势，勇挑国企担当；发挥校企合作的管理机制和模式作用，为眼视光行业培育出更多专业人才。以不断创新的精神，推进公司育人机制迈上新台阶。

三、发挥大明眼镜科普馆与发展史馆的效能，实现社会效益与经济效益双赢

2025年，大明眼镜科普馆与发展史馆在大明公司的公益宣传、爱眼知识普及、青少年近视防控等方面发挥了重要作用。全年举办了10余场科普讲座，接待参观人数200余人次，视力筛查近100人。

   四、“一切以顾客为关注焦点”，不断提升消费者体验。

1. 严把产品质量关。全年质量管理部对全部配装眼镜的质量进行了最终检验，合格率达100%；北京市产品质量检验检测院及公司质量巡检抽样检验完成品的合格率为100%，良好的质量意识及严格的质量控制确保了交付产品符合国家标准。

2. 加强对强检设备的检查。门店及部门的强检设备依检测计划逐台进行送检，强检设备检定率为100%。

3. 截至2025年底，改造了6家智慧门店，最大限度地提升顾客体验。

2025年连锁店通过售前、售中、售后服务，坚持诚信经营的宗旨，得到了消费者的广泛赞誉。

五、坚持免费的小修小配服务，赢得了广泛赞誉

大明公司几十年来始终坚持为全社会提供换螺丝、换鼻托、调镜架等免费小修小配服务。并不断总结小修小配的工作经验，加强前后台的合作，提高维修人员的技术水平，获得了良好的口碑，体现了企业的社会担当。

从2025年度消费者满意度调查结果看，产品及服务满意率为95.22%，与上年基本持平，由此可见，企业很好地履行了社会责任。